Первые слова прям триггернули.

В феврале попал в ДТП (влепил каршерингу в бочину, когда тот через 2 сплошные разворачивался), как итог - разбитая фара, поломаный бампер, погнутый капот и чутка по мелочи с радиатором.

Итак, напомню вкратце историю: моя машина пострадала в ДТП, я обратилась в свою страховую компанию РЕСО с заявлением о страховом случае. РЕСО признала ДТП страховым случаем и выплатила мне возмещение. Затем, страховая компания АльфаСтрахование, которая была указана в протоколе о ДТП как страховая виновника, перечислила возмещение в РЕСО (как и полагается в таких случаях). А потом "внезапно" обнаружила, что у виновника ДТП полиса нет, и подала в суд иск о моём неосновательном обогащении. Суд первой инстанции иск отклонил, и АльфаСтрахование подала апелляцию. Общий посыл апелляции таков: да, мы ошибочно перечислили деньги, но оснований для перечисления нет, поэтому пусть вернет, чё она.

Судебное заседание прошло сегодня. Я заборола второй раз! Слушание длилось минут пять, не больше.

Я опиралась на ст. 1109 п. 4 ГК РФ: не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства.

Ну не могло не знать же. Ну ты же страховая компания. Ну у тебя же есть доступ к базе полисов РСА. И твои сотрудники получают зарплату за то, что проверяют все обращения за страховым возмещением. Тем более, ты же можешь проверить, а вообще виновник ДТП, из-за которого тебе надо заплатить денежку, является твоим клиентом или нет. Ну неужели ты платишь деньги направо и налево всем, кто попросит?

Спасибо всем, кто оставлял комментарии и следит за развитием событий. Надеюсь, что полученная информация кому-то поможет. Но искренне желаю всем никогда в такую ситуацию не попасть.

Не бойтесь отстаивать свои права.

@tehhi1215
Я призывом чтобы не потерялось

Upd и ответным постом, чтобы больше людей было в курсе, а кто-то подсказал мб я неправ и это бред и сказки

А джигит таксист?
Если да, то вот вам схема, как эти особи сейчас делают:

Оформляется полис, получается на руки, отменяется сразу. Деньги назад.

На руках есть бумажка, и не поддельная, а по факту полис не в базе. При проверке документов они молятся, чтобы не проверили полис по базе.

Уотакуот

Осторожно, длиннопост.

В интересное время живём - никогда не знаешь, откуда тебе прилетит. Рассказываю свою историю "по горячим следам", вдруг кому-то эта информация пригодится.

Вводные: в сентябре прошлого года мой муж попал в ДТП. Джигит на двенашке хотел проскочить перекресток на заканчивающийся зелёный, но не учёл, что перед ним проскакивать никто не собирается, убрался в зад крузаку, а мой церато задел по касательной. Я в это время была дома, видео и фото с места событий муж слал мне в тележку... Ничего особо страшного - поцарапан задний бампер и треснул задний фонарь. Но неприятно всё равно. Вызвали ДПС, инспектор составил протокол, признали джигита виновным.

На следующий день я звоню в свою страховую, РЕСО (не буду скрывать названия, дальше поймёте, почему). Заявляю страховой случай. Назначают осмотр, приезжает оценщик, всё фоткает, составляет акт. Небольшой звоночек прозвенел, когда оценщик стал настаивать, чтобы я выбрала не ремонт на СТО, а компенсацию деньгами. Типа с запчастями сейчас непросто, санкции-фиганкции. Ну я тогда подумала, что в принципе да, лучше деньгами, повреждения-то несущественные, можно и потом как-нибудь отремонтировать, а деньги всегда нужны.

По итогу всё оформлено, буквально через неделю после ДТП мне на счёт прилетает сумма возмещения.

Вроде бы всё хорошо, что могло пойти не так?

И вот в октябре этого года мне приходит извещение на судебное письмо. Я в непонятках, но иду на почту получать. Мировой судья информирует меня о том, что в мой адрес с иском обращается "АльфаСтрахование" о взыскании безосновательного обогащения. Шта?!

Ещё не связывая два этих события, пытаюсь понять, какие у меня с Альфой вообще взаимоотношения? Есть зарплатная карта, есть кредитка Альфы, но страхование тут причём? Звоню им на горячую линию, там меня мягко посылают на сайт и форму обратной связи. Ладно, пишу заявление с просьбой предоставить мне на электронную почту копии документов:

а) регламентирующих мои взаимоотношения с АльфаСтрахования (договор и пр.)

б) доказывающих факт перевода мне денег от АльфаСтрахование (платежное поручение из банка)

в) устанавливающих основание для перевода денег.

Дата, подпись, скан на мэйл.

Чё хотят-то от меня?

Надо отдать должное, обращение зарегистрировано, через пару дней ловлю письмо от АльфаСтрахование на мэйл, и всё становится более или менее ясно.

Суть иска такая: у виновника ДТП (джигита) автогражданская ответственность не была застрахована. Простыми словами - полиса не было. Поэтому мне никаких выплат от страховой не полагается, верни типа деньги назад.

Я немного в ахере, но начинаю изучать приложенные документы. И вот в протоколе о ДТП замечаю, что номер полиса джигита вписан, а дат его действия не указано. Сейчас уже можно предположить, что либо джигит на месте выдумал номер несуществующего полиса, либо дал инспектору на лапу и тот выдумал его сам. Энивей, в базе страховщиков такого полиса не существует, и АльфаСтрахование прилагает к исковому скрин из этой базы. Лол.

Также прикладывает выписки о переводе моей суммы возмещения в мою страховую РЕСО.

Интересные дела, думаю я. И звоню на горячую линию РЕСО. Там меня так же посылают на сайт и форму обратной связи. Ауффф... Ладно. Пишу им заявление с просьбой пояснить за всю хурму и посодействовать в решении вопроса. Дата, подпись, скан на мэйл.

Приходит отбивка, что обращение зарегистрировано, номер такой-то, и... далее тишина. Спойлер: РЕСО так и не удосужились дать хоть какой-то ответ.

Ладно, думаю я. Получив небольшую консультацию от знакомого юриста, пишу заявление в суд о несогласии с иском. Я являюсь законопослушным гражданином, моя автогражданская ответственность застрахована, в ДТП моей вины нет. Оснований не доверять компетенциям инспектора ДПС у меня нет. РЕСО зафиксировал страховой случай, провел осмотр, высчитал сумму к возмещению, постановил выплатить (и без регресса к джигиту). Именно от РЕСО, а не от АльфаСтрахование я получила денеждный перевод. Далее, между РЕСО и АльфаСтрахование есть агентский договор, поэтому они стребовали сумму выплаты, получили её, причём здесь я?

То есть, получается, обе страховые компании ни на одном из этапов не удосужились проверить, а настоящий ли полис у джигита? Серьёзно?!

Заявление отнесла в канцелярию суда, приложила выписку из своего банка. Производство из упрощенного (без присутствия сторон) было переведено в общий порядок. Спустя месяц я получила повестку на предварительное заседание. Посчитав, что услуги юриста в суде мне по деньгам выйдут дороже, чем сумма выплаты, решила защищать себя сама. Истец на заседание не явился (как удивительно, правда?). Судья ознакомился с материалами, выслушал мою позицию и выдал повестку на основное заседание ещё через месяц.

Попутно я пообщалась с двумя своими знакомыми страховыми брокерами, рассказала свою историю. Оба удивились, в их практике такого не было. Абсолютно понятно, что если бы изначально в протоколе о ДПТ было указано, что у виновника полиса нет, нихрена бы мне не заплатили. Да я и сама вряд ли даже стала бы заявлять в РЕСО этот страховой случай.

Стала сёрфить интернет на предмет аналогичных случаев, ведь на лицо либо мошенническая схема, либо обе страховые пздц как облажались. Ничего путного не нашла.

По итогу: суд на основном заседании (куда АльфаСтрахование снова не явилась, как удивительно) задал мне вопрос, знала ли я, что у джигита полиса нет? И я ответила, что не могла этого знать, и не доверять инспектору ДПС у меня оснований нет. Понимаю ли я, что если бы изначально отсутствие полиса было зафиксировано в протоколе, то мне не светило бы никакое возмещение от страховой? Да, ответила я, понимаю. Мне бы пришлось подавать в суд на джигита самой и требовать возмещение ущерба с него. И по итогу суд постановил в иске отказать.

Я торжествую.

Да-да, пошли они все нахер, я никому ничего не должна. Сами такую херню сделали, сами пусть между собой и разбираются.

Вот только что-то подсказывает мне, что у истории будет продолжение, которого мне бы очень не хотелось. АльфаСтрахование может обратиться с иском теперь в РЕСО, ведь именно между ними происходили денежные взаиморасчеты. А РЕСО могут регрессом придти ко мне. Вот так живёшь себе спокойно, честно и по закону, а потом доказываешь, что ты не верблюд.

Буду рада комментариям юристов и представителей страховых компаний, чо это было вообще.

История моя, скажем так незатейливая и довольно таки стандартная, но может быть кому и пригодятся описания моих тёрок со страховой с названием из трёх букв но не хуй.

УПД: Для душнил в комментах - это ООО"ВСК".

Пару месяцев назад меня протаранил гордый житель солнечного Таджикистана обгоняя меня по встречке в тот момент когда я спокойно поворачивал налево. После криков таксиста "Ты поворотник не включал мамой клянусь и сейчас будешь мне машину ремонтировать", был вызван наряд, который приехав кровожадно спросил: "Пострадавшие есть? Погибшие есть? ". После отрицательного ответа нам было предложено самим зарисовать схему ДТП, самостоятельно проехать в отделение и вообще не отвлекать  доблестных стражей правопорядка такими мелочами. В отделе ГИБДД сотрудник устало зачитал объяснения и с выражением лица "Как задолбали эти таксисты" вынес определение в котором таксист признаётся виновным. Страховка у него была, поэтому я со спокойной душой на следующий день отправился в страховую. Здесь первый очень важный пункт, НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ на выплату! Вам всё посчитают и отдадут деньги скорее всего даже на следующий день, но ВО-ПЕРВЫХ страховые считают сумму выплаты по аналогам запчастей, которые скорее всего существуют только на бумаге ( новый бампер на мою бричку стоит 80000, страховая в своей базе аналог за 16000, лол), ВО-ВТОРЫХ выплата будет с учётом износа детали. То есть из примерно 16000 за бампер "аналог" мне достанется около 8000. Так что соглашайтесь ТОЛЬКО НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ от страховой, даже если эти умники смогут найти запчасти по ценам из своих каталогов (а они этого не смогут сделать), то у вас хотя бы будет отремонтированная машина. Собственно что я и сделал. Согласился на восстановительный ремонт и только на него.

Меня направили на экспертизу и выкатили сумму восстановительного ремонта в 160 тыщ. НО С УЧЁТОМ ИЗНОСА они милостиво готовы буквально сию секунду выплатить мне половину этой суммы.

Причём ремонт они осуществить отказались. Посовещавшись с лоером, было принято решение на время, а точнее на 15 дней забить на общение со страховой чтобы они просрали сроки выплаты и за ними был косяк ( тем более банковские реквизиты я им не предоставил). Но они просто перевели мне выплату ПОЧТОВЫМ мать его ПЕРЕВОДОМ, причём вовремя. Денюшек было  примерно половина от той суммы на которую я рассчитывал (из-за учёта износа), поэтому была составлена претензия. В претензии было чётко указано что при отказе от восстановительного ремонта страховая должна выплатить деньги БЕЗ УЧЁТА ИЗНОСА, а так как я соглашался исключительно на ремонт то давайте уже денюшки в полной мере, также я затребовал неустойку в размере 1% в день от недоплаченной суммы, а также напомнил страховой о штрафе в пользу государства около 30000, оплате представительских расходов на лоера и моральный ущерб. Через пару дней мне позвонили из страховой и милым голосом сказали что они готовы подписать дополнительное соглашение о выплате неоплаченной суммы и неустойки. Можно было конечно забить на них и не ходить в офис, неустойка стабильно капает каждый день и через какое-то время они сами перечислят эти деньги. Но я решил что суммы достаточно,  подписал соглашение и предоставил банковские реквизиты, типа чтоб на почту за наличкой не ходить. Короче всю сумму выплатили, но снова ПОЧТОВЫМ мать его ПЕРВОДОМ. Из всего произошедшего я сделал вывод что выплаты производятся по принципу "это лох, проканало" и "ну ладно, так уж и быть выплатим всю сумму".
Так что дамы и господа, требуйте свои денюшки до копейки.

Обратился дяденька по рекомендации. Как обратился - по телефону позвонил. Вы таким, говорит, занимаетесь?

-Каким таким?

- В дтп попал, машина застрахована, я потерпевший.

(тут идет долгий рассказ об обстоятельствах дтп).

-Так, в чем именно вопрос?

- Я обратился в страховую, а мне мои друзья подсказали, что вот страховая по многим пунктам неправа! Много нарушений!

- Страховая отказала в выплате?

- Нет, у меня там ремонт, они готовы отремонтировать.

- А вопрос ваш в чем?

-Скажите, мы выиграем, если в суд подадим?

В общем, так я и не добилась о него, чего именно он хочет. Пыталась гадать: занизили сумму ущерба? не тот автосервис? не все повреждения учтены?

Нет, все не то. Но ему сказали, что куча нарушений, и надо выиграть.

Вечером присылает кучу документов, видео дтп, и голосовуху: мы выиграем?

Даже не знаю, что ему сказать.

Я - виновник ДТП с пострадавшим. Тяжкий вред здоровью. Отвез пострадавшего в травмпункт, оттуда вернулся на место дтп. Участвовал во всем процессе оформления ДТП, есть запись с регистратора, мед. освидетельствование - алкоголь не обнаружен. Уголовное дело по ст. 264 ч.2 п."б" прекращено в связи с примирением сторон. Дальше страховая подает на регресс по
ст. 14.1 п."г" (участник ДТП скрылся с места дорожно-транспортного происшествия)

Теперь вопрос. Есть ли шансы отклонить регресс на основании того, что все процессуальные нормы на месте ДТП были проведены своевременно и в полном объеме?

Вчера супруга скинула запись телефонного разговора. Звонил ей какой-то тип по страхованию (подходит время делать страховки по ипотеке).
Послушал разговор, тип сказал что он представляет компанию Инселлер, мол аккредитованный партнёр Сбера. И что самое интересное, посторонний человек знает номер телефона, ФИО, остаток по ипотеке. @Sber, какого хрена какой-то ИП
ДЬЯЧЕНКО АЛЕКСАНДР ВЯЧЕСЛАВОВИЧ из города Сочи знает все наши данные? Вы там вообще охренели? А сливая данные сторонним лицам правда думаете что я буду страховаться у какого-то мутного ИП с другого конца страны?